Termini e condizioni di servizio
Benvenuti su prontocasa 24 h. Per garantire la massima trasparenza e chiarezza, vi preghiamo di leggere attentamente i nostri termini e condizioni prima di richiedere qualsiasi intervento di pronto intervento. La vostra comprensione e accettazione sono fondamentali per un servizio efficiente e sereno.
Diritto di chiamata/uscita
Per tutti gli interventi di pronto intervento, è previsto un costo fisso di uscita/diagnosi. Questo costo copre le spese di spostamento e la diagnosi iniziale del problema da parte del nostro tecnico qualificato. Il costo di uscita è dovuto indipendentemente dall'accettazione del preventivo finale di riparazione e verrà comunicato e concordato con voi prima dell'arrivo del tecnico. La trasparenza è la nostra priorità.
Gestione dei pagamenti e tariffe speciali
Le nostre tariffe sono definite in base al tipo di intervento e all'orario. Sottolineiamo che gli interventi effettuati al di fuori del normale orario lavorativo (dalle 20:00 alle 08:00) o nei giorni festivi subiranno una maggiorazione tariffaria. Il prezzo finale della riparazione, comprensivo di manodopera e materiali, verrà comunicato sul posto dopo un'accurata diagnosi e dovrà essere accettato dal cliente prima dell'inizio dei lavori. Accettiamo diverse modalità di saldo, che vi saranno illustrate al momento del preventivo.
Annullamenti e responsabilità
Comprendiamo che gli imprevisti possono accadere. In caso di annullamento di un appuntamento all'ultimo minuto o di mancata presentazione, prontocasa 24 h si riserva il diritto di applicare un addebito per il costo del mancato appuntamento, in quanto il lavoro autonomo è considerato un 'contratto d’opera'. La nostra politica di cancellazione sarà sempre chiara e condivisa. Inoltre, prontocasa 24 h declina ogni responsabilità per l'aggravarsi di danni preesistenti (es. tubi marci nel muro) che potrebbero manifestarsi durante l'intervento, se non direttamente imputabili all'operato del tecnico. Per domande post-intervento o per segnalare un problema, vi preghiamo di contattarci via email all'indirizzo prontointervento24h@hotmail.com o al numero di telefono 3520397432. Siamo qui per aiutarvi.